而去年，天猫与淘（táo）宝的双十一交易总额为53亿元，其中（zhōng）天（tiān）猫33.6亿，淘宝19.4亿。天猫今年的业绩同比增速为292%，而淘（táo）宝为204%。“双十一”全天，支（zhī）付宝交（jiāo）易笔数超1亿笔，最高峰（fēng）时处理交易数（shù）达20.5万笔/分钟（zhōng）。

　　同样在（zài）举行（háng）双十一促销的（de）京东（dōng）商（shāng）城和苏（sū）宁易（yì）购目（mù）前未有相关数据（jù）披露。

　　根据天猫（māo）方面的（de）数据，今年参（cān）与双（shuāng）十一的商家数达到1万家，是去年的5倍（bèi）。从参与（yǔ）商（shāng）家和电商代运营商（shāng）的反馈（kuì）看（kàn），针对去年双（shuāng）十一普遍出现（xiàn）的缺货、发（fā）货延迟等问题（tí），大部分卖家提前（qián）加倍（bèi）安排了备货量、客服、仓储和物（wù）流人员。例如，酒类电商（shāng）酒仙网今年的备货量就是去年的10倍。

　　昨日凌（líng）晨（chén）0点后第一分钟，超过1000万独立用户涌入天猫。10分钟后，支付宝成交额达2.5亿。37分后，这（zhè）一（yī）数字越过（guò）10亿线（xiàn）。一个小（xiǎo）时内，支付宝完成付（fù）款笔（bǐ）数598万笔，同比去年增长254.7%。昨日上午11点左右，天猫成交额突破79亿，超（chāo）过去年美国“网购星期一”的（de）12.5亿美（měi）元。两个小（xiǎo）时后，交易（yì）额突破100亿，提（tí）前完成天（tiān）猫官方的预计目标。

　　而根据（jù）新浪微（wēi）博上的用户反馈，由于流量过大，天猫的（de）商品（pǐn）页面（miàn）、支付页（yè）面（miàn）均有系统不稳定（dìng）问题（tí）出（chū）现。不少用（yòng）户反应无法下单（dān）或者支付失（shī）败。此外，有用户反（fǎn）应招（zhāo）行、交（jiāo）行的网上银行系统也出现问题。也（yě）有业内人士对（duì）“双十一（yī）”这种促销模式提（tí）出（chū）质（zhì）疑。易凯资本（běn）CEO王冉认（rèn）为（wéi），“双（shuāng）十一（yī）”在本来可以平滑的销售（shòu）曲线上人为地拱（gǒng）出一个波峰，未必真能带来多（duō）大的实（shí）际增量。此外，“双十一”进（jìn）一步强化中国消费（fèi）者（zhě）单一维度唯价（jià）格是从（cóng）的陋习，拖（tuō）着中国的电子商（shāng）务公司集体远离健康（kāng）毛利。

　　此外，今日（rì）起将进入“双十一”后的发货高峰。尽管国（guó）内（nèi）“四通一达”、顺（shùn）丰和EMS已为应对“双十一”已提前（qián）扩招6.5万快递（dì）员，并增加货物车辆，但真（zhēn）正的后（hòu）续环节能否顺畅进行还（hái）有（yǒu）待观察。

　　天猫双（shuāng）十一被阿里巴巴集团主席（xí）马云看（kàn）做是未来的（de）中国版感恩节。作为天猫2009年以（yǐ）来力推（tuī）的促销品牌，双（shuāng）十一已（yǐ）然成为一种行业集体行（háng）为和商业现象。今年双（shuāng）十（shí）一（yī），苏宁易购、京东（dōng）商城、当当网和一号（hào）店平台均提前或者同时开始促销，以期在这一波购（gòu）物高峰中（zhōng）分得一杯羹。两周前入驻天猫的当当网旗（qí）舰店在双十一（yī）开始后（hòu）的（de）10分钟内就收获了（le）100万（wàn）销售额（é）。

　　但在马云看（kàn）来，即将到来的天猫“双十一”并不是一场电商大战，而是新（xīn）商业模式与传（chuán）统商业模式之间的大战。以电商为代表（biǎo）的新商业生态系（xì）统对于传统商业生态系统将（jiāng）会开展一次革命性的颠覆，“就像狮子吃掉森林里的羊，这是（shì）生态（tài）的规律，游戏已经开始（shǐ）。新经（jīng）济模式已经有（yǒu）点狮子的味（wèi）道（dào）。”

　　我国商务部的数据（jù）显示，2011年我国网上零（líng）售总额约为7825亿元，同比增长（zhǎng）53.7%，占（zhàn）社会零售消费（fèi）总额（é）的4.2%。而美国（guó）的这一占（zhàn）比已超10%

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