网(wǎng)络(luò)营(yíng)销的战略错误问题 |
时(shí)间:2012-10-08 08:35 作者:admin 点击:
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核心提示:网络(luò)营销中有些营销推广手法(fǎ)是错(cuò)误的,很多人(rén)却没(méi)有认识到便(biàn)任其发(fā)展。今天就带大家了(le)解(jiě)认识网络营销中的(de)战略错(cuò)误(wù)问题(tí)。 第一个显而(ér)易见的错误就是(shì)以产品为中心的网络营销推广手法。过多地强调(diào)产品的意义(yì),而完(wán)全忽视事实上应(yīng)该以顾客为中心。这是在传统营销
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网络营销中有些营销推广(guǎng)手法是(shì)错误的(de),很(hěn)多(duō)人(rén)却(què)没(méi)有认识到便(biàn)任其发展。今天就带大家(jiā)了解(jiě)认识网络营销中(zhōng)的战(zhàn)略错误(wù)问题。
第一个显而(ér)易见的错误就是以产品为中心(xīn)的(de)网络营销推(tuī)广手法。过多地强调产品的意(yì)义,而完全忽视(shì)事实上应该以顾客为中心(xīn)。这是在(zài)传统营销中被说烂的理论,但遗憾(hàn)的是很(hěn)多(duō)网络营(yíng)销仍然有点自(zì)说自话的感觉。
正是由于互联网是一(yī)种特殊(shū)的易于互动的媒体,太多的自卖自夸以及(jí)太多的有损浏览(lǎn)体验的广告(比如(rú)弹(dàn)出窗口),会引发受众的反(fǎn)弹(dàn)。在报纸上(shàng)出现还不是太(tài)大的问题,因为受众即使觉得好笑或者好气,至多就(jiù)是不加理会。但在互联网上(shàng),他们会(huì)迅速发出声音,稍许冲(chōng)动一些的,还(hái)会大肆叫骂。这(zhè)种所谓的负面评论让很多组织(zhī)心有余悸,对网络(luò)营销又(yòu)爱又(yòu)怕,归根到底,还是自己叫卖得太过分所至。
第二个普(pǔ)遍的错误是过分强调(diào)技术(shù)的先进和表现(xiàn)形式的花哨。一家生产西装的企业,它的整个(gè)官网是(shì)装载在一(yī)个Flash中(zhōng)的,理所当然的非常漂亮(liàng),但很(hěn)可惜,搜索引擎无法(fǎ)识别动画,于是在百度搜索引擎中(zhōng)对网站(zhàn)的网页(yè)搜索量只有一(也就是(shì)首页)。在搜索引擎几乎成(chéng)了很(hěn)多上网(wǎng)者的(de)默认首(shǒu)页的今天(tiān),如(rú)此高傲(ào)地对待搜索(suǒ)引(yǐn)擎优化,只能说是螳臂挡车。类似还有更(gèng)多(duō)的(de)在业(yè)内俗称为“飞机稿”的商业(yè)专题,美轮美奂(huàn),组织的领(lǐng)导者们看过以(yǐ)后赞不绝口,但恰(qià)恰(qià)忘记了,网(wǎng)络浏览者(zhě)的(de)耐心只有数(shù)秒,而这个美轮(lún)美奂的Fl.ash需(xū)要半分钟以上的时间才能(néng)装载完毕。
另(lìng)外一种花哨的表(biǎo)现就是用色。几乎所有人(rén)都知道,黑色代表着(zhe)“酷(kù)”,故颇有一(yī)些组织(zhī)的网站(zhàn)是黑色(sè)底板的,以彰显自(zì)己“酷”的气质。但科学的(de)研究结果表明,黑(hēi)色(sè)为底的页面是不利于(yú)阅读(dú)的(de)。一个人如果面(miàn)对黑底白(bái)字,在(zài)相对(duì)很短的时间内(nèi),会感(gǎn)觉(jiào)视(shì)觉疲劳。当浏览者夸一句“哇,这个页面好酷”,并(bìng)在几(jǐ)秒(miǎo)钟后离去时,不(bú)知道这样的“酷站”除了拿个艺术表现大奖之(zhī)外,还有什么营销上的(de)意义
如果(guǒ)说以上两个战(zhàn)略性错误(wù)都是比较浅显,稍有网络技术常(cháng)识(shí)的人都会尽力避免的话,那么,下(xià)一个错误就是很多人在不自觉地或者自认为正(zhèng)确地(dì)不断(duàn)重复着:过分地以(yǐ)销售为中心(xīn)。
我曾(céng)经提到把网络(luò)营(yíng)销(xiāo)做到极致的案例就是戴尔的官网(wǎng)。但我同样提到的是,并不是(shì)所有企业(yè)的网站,都可以做成戴(dài)尔那(nà)个样子。戴尔的网络营销,有着充分的自成体系的价值链(liàn)管理,以及(jí)零配件价格几乎全部标准化(huà)的(de)产品。而(ér)大多数企业,这两点并(bìng)不具备。
正(zhèng)确的事情要在正确的时间去(qù)做,对于很多(duō)组织而(ér)言,自(zì)身(shēn)的条件决定了(le),它们的网络营销(xiāo)计划不应该(gāi)做成“强烈地说服购买”(比如说(shuō),做一个简单的B2C网站),而更应(yīng)该偏重于以顾客(kè)为基础(chǔ)的、收集信(xìn)息(xī)反(fǎn)馈的、实现提示性(xìng)购买决策(cè)的一揽子(zǐ)解决方案。
最后(hòu)一个(gè)战略性问题,倒不(bú)能说是错(cuò)误,应该说成是一(yī)个(gè)条件(jiàn)。组织的网络营销环(huán)节需(xū)要一(yī)个坚定而有远见(jiàn)的能影响到决策的高层人物(wù)(Baker M.甚至认为这(zhè)个(gè)人就是(shì)CEO)。网络营销中当然不乏那种迅速见效(xiào)的推广(guǎng)个案,但大(dà)多(duō)数情况下,它需(xū)要(yào)一(yī)个漫长的(de)累积过(guò)程。在第(dì)一轮互联网(wǎng)热潮时,很多组织兴
冲冲地(dì)“触网”,但旋即就开始撤退。网络营销,归根到底,并不(bú)是投机性的。
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