互联网已经成为大家（jiā）公认的大蛋（dàn）糕，很多企业也（yě）开始着（zhe）手进行（háng）网（wǎng）站制作，但（dàn）是网络营（yíng）销和网站制作（zuò）是截然不同的两个（gè）概念，很（hěn）多企业建立了自己的网站，但是却没有收到预（yù）期的效果，下（xià）面就（jiù）笔（bǐ）者（zhě）的经（jīng）验，谈一下

如何（hé）在网络营销（xiāo）中先行一步。

沟通技巧（qiǎo）

网络营销（xiāo）强调的是（shì）效益的转化，因（yīn）此业（yè）务（wù）员（yuán）的沟通（tōng）技巧显得尤为重要。与客户的沟通（tōng），最重（chóng）要的是了解客户的需求，知（zhī）道（dào）他们想要解决什（shí）么样的（de）问题，针对客户的问（wèn）题，对症下药，同时要进行情感上的沟通，赢得客户的信（xìn）赖。要让顾客（kè）感觉他自己比较重要同（tóng）时让对方觉得自己比较聪明。

创造机遇

主动创造是一个优秀的（de）业务员应该具（jù）备的（de）优良品（pǐn）质。很多情（qíng）况下，我们会遇见这（zhè）样（yàng）的客户，询完价，会留下一点希望，说过（guò）几天再与你联（lián）系（xì），这样的情（qíng）况下毫无音信的会占据大多（duō）数（shù）的情况。面对这种情况，我们应该怎么办（bàn）呢（ne）？等待？不是的（de），要（yào）学会主动出击。客户（hù）咨（zī）询说明是（shì）有意向的，而这种意向能不能在你这里转（zhuǎn）化成你的效益，就要看你（nǐ）的（de）主动（dòng）出击（jī）能力了。

客户追踪

互联网（wǎng）时代，信（xìn）息是十分重要的信息（xī），因（yīn）此客户追踪也（yě）是获得客户需求的（de）一个（gè）途径。据调查，一笔成功的生意是（shì）需要达（dá）12次交流（liú）沟通才能成功（gōng）的（de），但有很多人在12次之前就没有耐心了。所以，持（chí）续的跟踪攻势是（shì）绝对不可少的，大体（tǐ）上，还（hái）可以（yǐ）使用邮（yóu）件，电话，短信（xìn）跟进。

顾客维护

顾客维护也（yě）是营销（xiāo）的一个步（bù）骤，因（yīn）为老顾客的维护成本比起新顾客来讲（jiǎng），是十分（fèn）便宜的。比（bǐ）如，每个（gè）星期（qī）电话（huà）问候，过个什么节日发条（tiáo）短信祝（zhù）福一（yī）下，（记得留名哦，顾客们都（dōu）日理万（wàn）机，也许不记得这（zhè）个号（hào）码是谁了）。给人家（jiā）一个印象，你还在关注着他，也是（shì）给顾（gù）客偶尔提醒，期盼下次的（de）合作愉快。

网络营（yíng）销不（bú）是大家想想的那么简单，是一件（jiàn）十分耗时耗力的事情，必须持之以恒，短期（qī）不见效也不要过于心急。